Política de privacidad y cookies
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Qué datos personales recibimos cuando usted visita este sitio o reserva una conversación, en qué los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.
Responsable y alcance
Su privacidad es importante para nosotros. Catalizadores de Valor S.A.S. (“Catalizadores” o “nosotros”), CUIT 30-71642517-3, con domicilio legal en Leandro N. Alem 592, piso 9, oficina B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.
Esta política describe qué datos recibimos a través de www.catalizadores.com (el “Sitio”), en qué los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Tratamos sus datos de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y le sugerimos leer esta política completa.
Qué datos recolectamos y cuándo
Llamamos “datos personales” a la información que identifica a una persona o que permite identificarla. El Sitio no tiene formularios propios, por lo que recibimos datos personales solo en tres situaciones, que se detallan a continuación:
- Cuando usted reserva una conversación en el calendario de cal.com, recibimos su nombre, su mail y la información que decida escribir en la reserva.
- Cuando nos escribe a contacto@catalizadores.com, recibimos su dirección de mail y el contenido de su mensaje.
- Cuando navega el Sitio, no recolectamos nada que lo identifique: contamos los toques en los botones para agendar (vea «Cookies y medición»).
El nombre y el mail de la reserva son necesarios para agendar la conversación; si prefiere no darlos, no vamos a poder coordinarla. Si suma a la reserva a otra persona, por ejemplo a un colega, le pedimos que cuente con su autorización para compartirnos su mail.
Datos sensibles
Salvo que se los pidamos de forma expresa, le pedimos que no nos envíe datos sensibles por ningún medio. La Ley 25.326 llama así a los datos que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, salud o vida sexual. Tampoco necesitamos, en ningún caso, datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
En qué usamos sus datos
Usamos sus datos personales únicamente para coordinar, preparar y tener la conversación que usted reservó, y para responder los mensajes que nos envíe. Además, medimos de forma agregada cómo se usa el Sitio, sin identificar a nadie, y utilizamos los datos técnicos indispensables para servir el Sitio y protegerlo de ataques.
No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad. Si en algún caso la ley exige su consentimiento para un uso determinado, se lo vamos a pedir antes de hacerlo.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a pedir su rectificación, actualización o supresión cuando sean inexactos, estén incompletos o hayan dejado de ser necesarios. También puede oponerse a que los usemos o revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@catalizadores.com con el asunto “Datos personales”. Le vamos a responder dentro de los plazos de la Ley 25.326:
- Acceso: en 10 días corridos. Es gratuito cada 6 meses, o antes si usted acredita un interés legítimo.
- Rectificación, actualización o supresión: en 5 días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cookies y medición
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en el navegador de quien lo visita. Puede servir, por ejemplo, para recordar una visita anterior o para seguir a una persona de un sitio a otro.
Cuando usted abre el calendario para reservar, cal.com pone una cookie propia, __cf_bm, de su proveedor de seguridad. Esa cookie la pone cal.com y no este Sitio, y se borra a los 30 minutos.
Utilizamos PostHog para entender cómo se usa el Sitio y detectar oportunidades de mejora, respetando la privacidad de quienes lo visitan.
Medimos cuántas veces se tocan los botones para agendar una conversación, en qué parte del Sitio y en qué página. A eso se suma información técnica general del navegador y del dispositivo, como el sistema operativo, el tamaño de pantalla, el idioma y la zona horaria.
Nuestra implementación está configurada para no utilizar cookies ni identificar personalmente a los visitantes. Tampoco realizamos grabaciones de pantalla o reproducciones de sesiones. Los datos analíticos se procesan en servidores de PostHog ubicados en la Unión Europea.
Usted puede ver, bloquear o borrar las cookies desde la configuración de privacidad de su navegador. Si bloquea las de cal.com, el calendario puede no cargar; en ese caso, escríbanos a contacto@catalizadores.com y coordinamos la conversación por mail.
No mostramos un cartel de cookies porque no hay nada que aceptar. Si en el futuro sumamos una herramienta que las use, primero le vamos a pedir su permiso.
Proveedores y transferencia internacional
Para prestar sus servicios, trabajamos con cuatro proveedores que reciben parte de sus datos. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
- cal.com: el calendario de reservas. Recibe lo que usted escribe al reservar.
- PostHog: la medición del uso del Sitio, en sus servidores de la Unión Europea. No usa cookies y descarta su dirección IP.
- Cloudflare: aloja el Sitio y lo protege. Podría procesar datos técnicos de su navegación para entregarle cada página; nosotros no almacenamos ni tratamos esa información con ninguna finalidad particular.
- Google: nuestro servicio de mail. Recibe los mensajes que usted nos escribe.
Estos proveedores pueden guardar sus datos fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Solo trabajamos con proveedores de países con un nivel de protección adecuado o que se obligan a cuidar sus datos con medidas adecuadas, y no compartimos sus datos con nadie más.
Seguridad
El Sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y solo el equipo de Catalizadores accede a las reservas y a los mails que recibimos. Además, elegimos proveedores que protegen los datos con medidas de seguridad reconocidas en su industria.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos solo durante el tiempo que corresponde a cada caso:
- Reservas y mails: hasta 2 años desde el último contacto. Después los borramos.
- Medición del uso del Sitio: 1 año, que es lo que guarda PostHog en su plan gratuito.
- Datos técnicos de la navegación: Cloudflare podría procesarlos para entregarle cada página y proteger el Sitio, según su propia política. Nosotros no almacenamos ni tratamos esa información con ninguna finalidad particular.
Solo conservamos sus datos por más tiempo si una obligación legal lo exige o si los necesitamos para defendernos en un reclamo, y únicamente mientras dure ese plazo.
Sitios de terceros
El Sitio incluye links a otros sitios, como LinkedIn y Substack, que tienen sus propias cookies y políticas de privacidad. No respondemos por lo que esos sitios hacen con sus datos, por lo que le recomendamos leer sus políticas antes de usarlos.
Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta política cuando cambie lo que hace el Sitio o lo que exige la ley. La versión nueva rige desde que la publicamos en esta página, y la fecha que figura al principio indica su última actualización.
Contacto
Si tiene cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a contacto@catalizadores.com. También puede escribirnos por correo postal a Catalizadores de Valor S.A.S., Leandro N. Alem 592, piso 9, oficina B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.